יום שלישי, 28 בדצמבר 2010

אוטובוסים בשירות חברת הסעות


אל הכנס השנתי של המשרד שבו אני עובד נסענו בהמצאות חברת הסעות שהעמידה שלושה אוטובוסים לנוחות העובדים. בתחילה לפני שהיה ברור מה יהיה מספר העובדים המשתתפים בכנס, הבוס שלי חשב אולי להשתמש דווקא בשירות של מוניות ולוותר על הסעות של אוטובוסים או מיניבוסים אך לאחר שהוא ראה את כמות המבקשים להגיע לכינוס הוא החליט לפנות אל חברת הסעות שתיתן מענה ופתרון בהמצאות אוטובוסים מפוארים ונוחים.

מקום האיסוף שנקבע על ידי חברת הסעות, היה במשרד בשעה 08:00 בדיוק והיינו צריכים להגיע להחנות את המכוניות שלנו בחניון של המשרד ולעלות על אותם אוטובוסים שחיכו לנו בכניסה למשרד שלנו.

מטבעי אני אדם דייקן מאוד ואוהב להגיע כמה דקות לפני השעה היעודה וגם הפעם הגעתי מספר דקות לפני. במקום כבר חיכו האוטובוסים של אותה חברת הסעות ואני עליתי על אחד מהם וחיכיתי לשאר חבריי לעבודה. מי שכבר עלה על האוטובוס גם ישב והמתין בסבלנות ודיברנו בינינו על ענייני היום ועוד. מפה לשם, לא שמנו לב, ועברה כבר חצי שעה ואנו עדיין לא יצאנו לדרך.

לבסוף, בשעה 08:45 יצאנו ביחד אל מקום הכינוס שהיה רחוק מאיתנו כשעה נסיעה. ממבט מהיר על האוטובוס שבו נסענו ניתן היה לראות כי אותם אוטובוסים שהעמידו לנו לנסיעה היו מאובזרים מאוד וכי חברת הסעות השקיעה בהם ולא חסכה, לא בריפוד לא בנוחות המושבים ולא בטלוויזיות הנהדרות. רואים שנעשתה הרבה מחשבה מצד אותה חברת הסעות  בכדי לספק שירות הסעות טוב ואיכותי לכלל יושבי האוטובוס.

גם הנסיעה עצמה הייתה טובה ונוחה והשירות שקיבלנו מהנהג היה אדיב ונוח. הנסיעה הייתה חלקה ובלי בעיות בכלל, לא היו צפצופים מיותרים ולא עצירות פתע כאלו שלפעמים נתקלים בהם בנסיעה עם אוטובוסים.

סך הכל אני מסכם את הדרך הלוך וגם חזור כטובה מאוד ובלי תקלות מיוחדות. נראה כי הבחירה באותה חברת הסעות נעשתה בחוכמה ותוך בדיקה של ההיסטוריה שלהם מבחינת תאונות, שירות ונוחות ובוס שלי עשה החלטה נכונה שלבסוף בחר חברת הסעות אוטובוסים ולא לקח אותנו עם מוניות.

יום חמישי, 9 בדצמבר 2010

כדורגל איכותי עם חברת הסעות איכותית

כחובב כדורגל מושבע אני מאוד אוהב ללכת לקראות משחקי כדורגל. האמת שבשבילי כדורגל זה סוג של אירוע אני ממש נהנה ללכת ומאוד נהנה להתכונן לקראת זה. דבר נוסף שחושב לציין זה העובדה שאין קבוצה ממש ספציפית אותה אני אוהב, אלא אני פשוט אוהב ללכת ולראות כדורגל טוב ואיכותי כמו אירוע טוב.
באחד המשחקים של נבחרת ישראל החלטתי לעשות מעשה ולנסות להביא כמה שיותר ילדים מצפון הארץ בכדי שיראו את המשחק, לא שיש לי הרבה כסף אבל סמכתי על כוח השכנוע שלי והיכולת שלי לארגן דברים. התקשרתי אל חברת הסעות שהמליצו לי עליה וניסיתי לראות האם הם יהיו מוכנים, כתרומה לתרום אוטובוס לשירות הסעות לאירועים (אמרתי לכם שבשבילי כדורגל זה סוג של אירוע) ולהסיע את הילדים האלו מהצפון.
בתחילה היה חשש מצד אותה חברת הסעות שאולי הם לא יוכלו להעמיד את האוטובוסים שלהם בזמן או להגיע למצב שבו הם יכולים לקחת את הילדים האלו מהצפון אבל אני לחצתי ניסיתי להזיז דברים ולחבר את כל הגורמים הרלוונטיים על מנת ואותה חברת הסעות תוכל לתת את אותו שירות הסעות לאירועים אותו אני כל כך צריך.
מתברר כי שירות כמו הסעות לאירועים הוא שירות שכמעט כל חברת הסעות טובה יודעת לתת ויודעת לספק ללקוחותיה עם שירות ומקצועיות טובה. חשבו כמובן, כמו בכל דבר בחיים, לראות מי נותן מה ומי מציע ובאילו תנאים. כמובן שלא לקחת תמיד את ההצעה הזולה ביותר מאחר והזול יכול לעלות אחר כך ביוקר.
מאחר ואני פה מדבר על תרומה של חברת הסעות לאירוע הזה של משחק הכדורגל, לא היה כל כך חשוב לי המחיר אותו הם גובים דרך קבע מלקוחותיהם אבל כן היה חשוב לי שהוא יעשה בצורה מקצועית והכי חשוב שירותית כמו ששירות הסעות לאירועים צריך להיות ולהתקבל על ידי חברת הסעות שמכבדת את עצמה.
בסופו של דבר התוכנית שלי יצאה לפועל והצליחה לגרום לכמה עשרות ילדים חמודים מהצפון לבוא ולראות את המשחק של הנבחרת. אותה חברת הסעות סיפקה שירות הסעות לאירועים בצורה מקצועית, אמינה וטובה שאני באופן אישי מאוד מאוד הערכתי ושמחתי שהתנהלה כמו שהתנהלה.
הנבחרת, דרך אגב, הפסידה 2:1, לצערי. אבל היה משחק טוב ואווירה נעימה.